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联通用户星级划分
联通的星级服务根据用户的消费水平和服务需求，分为五个等级，分别是一星至五星。一星服务：面向低端用户或预付费用户，提供基础的语音通话和短信服务。在客户服务方面，一星用户可能需要较长时间等待人工客服的回应。二星服务：服务内容在一星基础上有所增加，包括一些增值业务，如流量包、彩铃等。
评定结果分为七个等级，由高到低依次为五星、贵宾、忠诚、四星、三星、二星、一星。 评定后的星级有效期为一年，过期后将进行重新评定。 在网时长小于或等于六个月的用户，将被划分为“普通”用户。
联通用户的客户级别是根据网龄来划分的，要求用户的网龄至少为6个月，从第7个自然月开始进行评级计算。 每个参与评级的个人移动用户在系统中都有三个重要标识：客户星级（分为1到5星）、是否为贵宾客户以及是否为忠诚客户。
联通的星级服务的评级标准有哪些级别?
1、联通的星级服务根据用户的消费水平和服务需求，分为五个等级，分别是一星至五星。一星服务：面向低端用户或预付费用户，提供基础的语音通话和短信服务。在客户服务方面，一星用户可能需要较长时间等待人工客服的回应。二星服务：服务内容在一星基础上有所增加，包括一些增值业务，如流量包、彩铃等。
2、联通的星级服务的评级标准主要包括五个级别，分别是一星、二星、三星、四星和五星。一星服务：一星服务是联通提供的最低级别的服务。主要面向低端用户或预付费用户。这类用户的消费能力相对较低，对服务的需求也较少。一星服务的内容相对基础，主要包括基本的语音通话和短信服务。
3、根据新的客户分级标准，联通会员级别从高往低依次分为“五星客户”、“贵宾客户”、“忠诚客户”、“四星客户”、“三星客户”、“二星客户”、“一星客户”，可享受对应级别的特色服务内容。
4、星级服务评级标准共划分为：五星、贵宾客户、忠诚客户、四星、三星、二星和一星客户。
5、联通根据客户在一年内的消费情况和在网时长等多个因素，对客户星级进行综合评定。 评定结果分为七个等级，由高到低依次为五星、贵宾、忠诚、四星、三星、二星、一星。 评定后的星级有效期为一年，过期后将进行重新评定。 在网时长小于或等于六个月的用户，将被划分为“普通”用户。
6、联通根据新的客户分级标准，将会员级别从高到低划分为“五星客户”、“贵宾客户”、“忠诚客户”、“四星客户”、“三星客户”、“二星客户”和“一星客户”，各级别客户可享受相应级别的特色服务。 请注意，各地市的业务政策可能有所不同，具体服务内容以当地联通实际情况为准。
联通五星级客户什么意思
联通五星客户可以享受10010优先接入服务、营业厅优先办理服务、预约办理服务、免预存款开通国际漫游和国际长途服务、移动业务免费补卡服务、移动业务紧急开机服务（后付费用户）、10018专线服务、免打扰服务、生日问候、宽带限时修障、宽带限时移机等特色服务内容。
联通五星级客户的意思是用户只要办理该业务就可以享受10010优先接入服务、营业厅优先办理服务、预约办理服务、免预存款开通国际漫游和国际长途服务、移动业务免费补卡服务、移动业务紧急开机服务（后付费用户）、10018专线服务、免打扰服务、生日问候、宽带限时修障、宽带限时移机等特色服务内容。
联通五星级客户确实是其最高级别的用户。联通根据用户的消费历史、入网时间等因素，设立了从一星到五星的不同用户等级，其中五星用户被视为最尊贵的客户。这些五星级用户可以享受到一系列特权服务，包括免费的专属网络通道、专门的客服坐席、业务优先办理等。
五星级客户中的忠诚客户。五颗星加一颗心代表的是五星级客户中的忠诚客户，表明客户不仅是在网时间较长，而且对中国联通品牌有着很高的认可度，中国联通会为这类客户提供更加优质的服务和优惠政策，以满足他们的需求。
年消费10000到50000元之间。联通五星级用户是在中国联通公司成为高消费用户并达到一定消费额度的客户。五星级用户可以获得专属客服经理提供个性化、贴心的服务，包括解答问题、处理投诉、协助办理各类业务等。
达到260分及以上是“五星客户”，140-260分为“四星客户”；90-140分为“三星客户”；30-90分为“二星客户”；0-30分为“一星客户”）。5星级用户可以享受生日积分服务、紧急开机、免预存话费开通国际漫游等专享服务。因各地区星级评定标准和享受服务有所不同，具体可拨打当地联通客服热线进行咨询。
